1. ÁMBITO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y ACEPTACIÓN.

CALIDAD PASCUAL, S.A.U., con CIF: A-09006172 y QUALIANZA SERVICIOS INTEGRALES DE DISTRIBUCIÓN, S.L.U con CIF: B-09547167, ambas sociedades con domicilio social en Ctra. de Palencia s/n, 09400, Aranda de Duero, Burgos (en adelante, LAS ENTIDADES), informan de los Términos y Condiciones Generales de Compra(en adelante, "T&C") a través del Sitio Web https://clientes.pascualprofesional.com (en adelante, "el Sitio Web"), que LAS ENTIDADES ponen a disposición de los usuarios que sean empresas y empresarios individuales, profesionales de hostelería, alimentación o servicios (en adelante, el "Cliente"), para la realización de pedidos y adquisición online de sus productos (en adelante, los "Productos" o el "Producto").

Estos Términos y Condiciones serán aplicables a las relaciones comerciales que se efectúen a través del Sitio Web, entre el Cliente y LAS ENTIDADES para la realización d pedidos y compra online de los Productos. Asegúrese de leer y entender estos T&C antes de formalizar sus pedidos y adquirir algún Producto en nuestro Sitio Web. Tenga en cuenta que al realizar sus pedidos y comprar online cualquiera de nuestros Productos a través del Sitio Web, consiente la aplicación de estos T&C.

Los presentes T&C estarán vigentes siempre que estén disponibles en el Sitio Web y podrán ser actualizados por LAS ENTIDADES en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio Web.

Si desea realizar cualquier consulta, sugerencia, reclamación o queja, relativa a la venta online de los Productos, puede realizarse a través del Servicio de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:

• Dirección de correo electrónico: contacto@pascualprofesional.com

• Teléfono: 900121350 (de lunes a jueves de 8:00 h a a17:00 h y viernes de 8:00 h a 15:00 h)

• Dirección postal de contacto: CALIDAD PASCUAL, S.A.U /QUALIZA SERVICIOS INTEGRALES DE DISTRIBUCIÓN, S.L.U (Departamento de Atención al Cliente, Avda. Manoteras nº 24, 28050, Madrid).

En el momento en el que se reciba cualquier consulta, incidente o reclamación del Cliente, por cualquiera de los medios puestos a su disposición en cada momento, se procederá a gestionar la misma en el menor plazo de tiempo posible, manteniéndole informado de su resolución.

2. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD.

Las imágenes de los Productos que aparecen en el Sitio Web únicamente tienen un propósito ilustrativo. A pesar de que procuramos que se reproduzcan fielmente, no podemos garantizar que la resolución de su pantalla refleje fielmente los Productos.

El embalaje de nuestros Productos puede variar respecto al mostrado en el Sitio Web.

Nuestros Productos, que se pueden pedir y adquirir online en el Sitio Web, son los que aparecen en cada momento publicados en el Sitio Web. No obstante, se advierte expresamente que todos los Productos mostrados en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra, por lo que, si alguno/s de el/los Producto/s que haya incluido en su pedido, no está disponible, dicho Producto/s no será incluido en la compra, ni le será cobrado.

3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Solamente utilizaremos sus datos personales, según lo indicado en nuestra Política de Privacidad. Por favor, lea atentamente dicha política ya que contiene información que será aplicable en el uso del Sitio Web y en la realización de sus pedidos y compras online.

4. FORMALIZACIÓN Y PROCESO DE COMPRA ONLINE.

Para poder adquirir online los Productos del Sitio Web deberá ser usuario registrado y dado de alta en la página web https://clientes.pascualprofesional.com, cumpliendo debidamente con los requisitos de acceso y uso de la plataforma recogidos en el Aviso Legal- Condiciones Generales de Uso Pascual Profesional, y aceptar los presentes T&C.

Previamente a la formalización del pedido se le informará del precio total de la compra, con el importe detallado y desglosado en el precio del Producto, e impuestos aplicables (IVA).

Adicionalmente se le informará a través del Sitio Web de cualquier condición particular que pudiera aplicarse, como la existencia de un importe de pedido mínimo, o de la aplicación de gastos de envío para pedidos inferiores a un importe determinado.

Una vez realizado el pedido, si el Cliente que tenga habilitada la forma de pago por tarjeta, selecciona la opción del pago con tarjeta para realizar la compra online, se procesará el pedido solicitando una pre-autorización del pago. El pago online con tarjeta deberá realizarse en euros a través de uno de los siguientes métodos: MasterCard o Visa.

Los Clientes que no seleccionen el pago con tarjeta, y aquellos que no tengan habilitada dicha forma de pago, podrán realizar sus pedidos a través del Sitio Web, y les serán facturados y cobrados conforme en las condiciones comerciales que tengan acordadas con LAS ENTIDADES.

Una vez realizado el pedido se remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación del pedido realizado.

Sí alguno/s de el/los Producto/s que haya incluido en su pedido, no está disponible, dicho Producto/s no será incluido en la entrega, ni le será cobrado.

Los datos proporcionados durante el proceso de registro y Alta de Cliente se entenderán ciertos, exactos y verdaderos, e identificativos del Cliente y destinatario de la entrega de los Productos adquiridos.

Los Productos serán enviados en la fecha de entrega que sea seleccionada por el Cliente a través de la web, de entre las posibles fechas disponibles que se le ofrecen. Si no fuera posible cumplir con dicha fecha de entrega, nos pondremos en contacto con el Cliente para comunicarle la nueva fecha de entrega.

La entrega se entenderá completada cuando entreguemos los Productos en la dirección del establecimiento del Cliente que nos facilitó en el Proceso de registro y Alta de Cliente. Para efectuar un cambio en la dirección de entrega el Cliente deberá solicitarlo a través del correo electrónico contato@pascualprofesional.com

Los Productos serán responsabilidad del Cliente desde la entrega. Consecuentemente, el transporte de los mismos será responsabilidad de LAS ENTIDADES hasta la entrega.

Solamente se aceptarán entregas en España (incluyendo la Península y Baleares) pero excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.

5. DEVOLUCIONES.

Si desea devolvernos un producto por ser defectuoso en el momento de la entrega, póngase en contacto con nosotros en el Teléfono: 900121350 (de lunes a jueves de 8:00h a 17:00 h y viernes de 8:00 h a 15:00 h), donde le informaremos de la forma de devolver el Producto. Debe conservar el producto, a fin de que podamos determinar la procedencia de la devolución y efectuar las correspondientes pruebas de calidad. En caso de conformidad con la devolución, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle un nuevo producto o reembolsarle los importes pagados, según nos indique.

No cubrimos los defectos ocasionados con posterioridad a la entrega, u ocasionados por mal uso, almacenamiento, negligencia, daños materiales, manipulación incorrecta o deterioro y desgaste ordinarios.

6. PRECIO.

Los precios serán los especificados en el Sitio Web para el Cliente. Los precios de nuestros Productos pueden variar, pero estos cambios no afectarán a un pedido que ya haya recibido la confirmación del pedido. Al precio de los Productos se le aplicará el IVA al tipo vigente en el momento del pedido, cuando sea aplicable. No obstante, si el tipo varía entre la fecha de realización del pedido y la fecha de envío, ajustaremos el IVA a pagar, salvo que ya se haya abonado el importe total de los Productos antes de que el cambio de IVA sea aplicable.

En caso de que, en el Sitio Web, se reflejen precios incorrectos, le informaremos del error y le daremos la oportunidad de continuar con la compra del Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta contar con sus instrucciones. Si no nos podemos poner en contacto con usted usando los datos de contacto que nos facilitó durante el proceso de registro y Alta de Cliente, daremos el pedido por cancelado y le notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que, si el error en el precio es obvio e inconfundible y pudo haber sido reconocido por usted como un error, no tendremos por qué entregarle los Productos al precio incorrecto (de ser más bajo).

7. EVENTOS DE FUERZA MAYOR.

Un evento de fuerza mayor es cualquier suceso o acontecimiento que no hubiera podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, incluyendo sin limitación alguna: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por parte de terceros; disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenazas o preparaciones para la guerra; incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, pandemias, epidemias o cualquier otra clase de desastre natural; así como la falta de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o la imposibilidad de uso de los transportes, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado.

No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones siempre que sea causa de sucesos o acontecimientos de fuerza mayor.

8. RESPONSABILIDAD.

El Cliente se compromete a abonar el importe del pedido en su totalidad.

El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta, tanto durante el proceso de regisro y Alta de Cliente, como en el momento de efectuar la compra de los productos. Se compromete asimismo a notificar a LAS ENTIDADES cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos.

El Cliente deberá mantener una dirección de e-mail válida. El Cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de LAS ENTIDADES.

LAS ENTIDADES se comprometen a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al suministro de los Productos adquiridos por el Cliente tras la validación del pago del pedido correspondiente. Se trata no obstante de un compromiso relativo a los medios y en ningún caso, de un compromiso relativo a los resultados.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El presente documento de terminos y condiciones de compra, así como la Política de Privacidad, el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso de Pascual Profesional, y la Política de Cookies, han sido redactados en idioma español (España) y de conformidad con las Leyes y normativa de España. Los Clientes aceptan como legislación rectora de toda relación que entablen con LAS ENTIDADES a través del Sitio Web es la Ley española.

Las partes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, pactan su sometimiento a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid para la discusión litigiosa de cualquier cuestión relacionada con la contratación a través del Sitio Web.